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廣安中心服務事項全面實現“只跑一次”

發表時間: 2019-10-21  來源:   編輯: 管理員

廣安市住房公積金管理中心牢固樹立宗旨意識,深化“放管服”改革,認真貫徹落實中、省關于“馬上辦、網上辦、一次辦”部署要求,以群眾滿意度衡量工作成效,精準施策推進工作,經多方協調,中心全面推行受托銀行入駐中心服務大廳, 所有政務服務事項全部實現“只跑一次”,實現率為100%,營造規范便民良好環境。 

一是流程優化,要件精簡。提高窗口綜合服務能力,進一步精簡審批流程,取消不必要證明材料,將審批權限充分向服務大廳、管理部等一線窗口下放,積極推行套餐式、情景式服務,建立崗位審批、崗位AB崗制度,設立大廳首席代表,確保群眾在服務窗口一站式辦結。規范業務辦理標準,進一步統一辦理資料、統一解釋口徑,讓群眾明明白白辦事。

二是運行規范,效能提升。逐步建立風險防控管理體系,形成環環相扣、無縫銜接的安全管理運行機制。把各項業務辦理環節納入系統標準化管理體系,把各環節的職責、權限、操作步驟和要件固化在系統標準操作流程上。

三是系統升級,完善平臺。全面更新升級住房公積金管理系統,實施電子檔案管理,根據提質強效新要求,再造業務審批流程、為實現業務辦理“只跑一次”提供了全新技術支撐。 加強與相關部門溝通協作,打破信息壁壘,實現數據共享。認真落實等保三級各項要求,確保系統安全、數據安全。強化系統管理員職責,在各管理部設置應用管理員,定期進行技術培訓。

四是服務優質,增強后勁。不斷自我加壓,提高服務標準,在流程方面做減法,在監管方面做加法,在服務方面做乘法。全力打造“互聯網+公積金”,通過中心官網、 12329熱線、微信公眾號、網上服務大廳、手機APP等多種方式,多項業務實現“線上申請、線上辦結”,讓辦事群眾不受時間、空間限制,實現“只跑一次”和“不見面”服務,擴展了服務深度和廣度。

除煩勞之弊,施務實之策,開便利之門。下一步,廣安公積金管理中心將持續深化“放管服”改革,讓審批更簡、監管更強、服務更優,打造住房公積金特色服務品牌,為增進民生福祉作出應有的貢獻。                 

(王海舟)

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